Política de privacidad

Passriva y los informes opcionales para el equipo de soporte.

Desarrollador: bahaa hamed
Contacto: support@passriva.com
Actualizada el 1 de octubre de 2026

Preferencia de idioma del sitio web

Cuando eliges un idioma en este sitio web, guardamos esa elección en tu navegador para recordarla en tu próxima visita. Esta preferencia permanece en tu navegador y no se nos envía. No contiene información del pasaporte.

La información del pasaporte permanece en tu dispositivo

Passriva utiliza la cámara y NFC para leer tu pasaporte con el iPhone. No requiere una cuenta, no crea un historial permanente de pasaportes, no carga automáticamente información del pasaporte ni envía análisis de uso de la aplicación.

Las imágenes de la cámara y los datos del chip se utilizan temporalmente durante el intento de lectura. Al salir del proceso o cancelarlo, se elimina la información mostrada y finaliza el intento. El lector conserva temporalmente solo lo necesario para completar la cancelación de forma segura.

Cómo interpretar el resultado

La lectura correcta, la estructura de los datos y la autenticidad son aspectos distintos. La imagen del rostro almacenada en el chip solo aparece en pantalla mientras se muestra el resultado; nunca se guarda ni se exporta. La aplicación comprueba en el dispositivo la firma de la autoridad emisora con la lista alemana de certificados incluida. «Verificada» significa que se comprobó la cadena de firmas, no que la persona sea titular del pasaporte.

Compartir un informe es opcional

Después de un intento, puedes consultar un informe técnico. La información del documento se elimina antes de la vista previa. El informe contiene las versiones de la aplicación y la compilación, una versión general del sistema operativo, una categoría general del dispositivo, el modo de lectura, la etapa, el resultado y el estado de limpieza, cuatro recuentos de eventos y un intervalo de duración. También incluye la vía de acceso, el modo de sondeo NFC, el motivo del fallo de selección automática, las familias de protocolos anunciadas, el resultado de la comprobación de la firma y su motivo, el estado de la comprobación de revocación y el nombre y la fecha de la lista de confianza.

No contiene campos de identidad del pasaporte, retratos, mensajes sin procesar del chip, claves ni identificadores del dispositivo. Solo se envía una copia cuando decides compartirla y eliges un destino. La aplicación no selecciona previamente ningún destinatario.

Informes recibidos por el equipo de soporte

Utilizamos los informes para diagnosticar problemas técnicos de lectura y mejorar la compatibilidad con los documentos. Eliminamos las copias de los informes que conservamos en un plazo de 7 días desde su recepción. Puedes solicitar que se eliminen antes a través del correo de soporte.

Un mensaje que envíes puede incluir tu dirección de correo y cualquier información que añadas. No envíes fotos del pasaporte, líneas de lectura mecánica ni capturas de pantalla que contengan información del pasaporte.

Copias compartidas y otros servicios

Los servicios de correo y de uso compartido pueden procesar las copias según sus propias prácticas. La aplicación no puede retirar una copia ya enviada, eliminar las copias en poder de otros destinatarios ni borrar los archivos adjuntos de TestFlight. El plazo de siete días se aplica a las copias de informes que conservamos para el soporte.

Ajustes guardados en tu teléfono

La aplicación guarda en este iPhone únicamente tu elección de idioma y si el bloqueo opcional está activado. El bloqueo utiliza Face ID o Touch ID a través de iOS; la aplicación nunca recibe tus datos biométricos. No se guarda ningún historial de pasaportes.

Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o sobre un informe que enviaste, escribe a support@passriva.com en inglés o árabe.